La Entrevista Exitosa en Contabilidad Forense
Nunca subestime el poder que tiene una entrevista para descubrir o adicional información dentro de un proceso investigativo.
Conducir una entrevista que returne los resultados esperados requiere no solo planeación pero un formato adecuado que incluya preguntas abiertas para obtener respuestas que orienten la investigación en la dirección que maximize el tiempo y los recursos disponibles.
La entrevista tiene que llevarse a cabo de manera interactiva donde el entrevistador desempeñe un papel preponderante donde más que hablar se limite a escuchar muy activamente y a observar el lenguage corporal del entrevistado. Escuchar cuidadosamente permite identificar claves para preguntas posteriores e indicios de la veracidad de las respuestas dadas.
Si un individuo actúa inseguro y entra en contradicciones en el curso de la entrevista esto no necesariamente es un indicativo de implicación en el fraude o la situación que se investiga. Ello puede ser propiciado por nerviocismo del entrevistado, por la presión que ejerce el entrevistador o por las consecuencias que la investigación puede traer al testigo o sospechoso.
Como parte de la preparación para una entrevista muchos investigadores are tentados a escribir previamente las preguntas pero los expertos y la experiencia sugieren que ésta no es una buena táctica. Las razones son varios pero las más preponderantes son la limitación que un cuestionario preparado con anticipación implica y la posibilidad de que el entrevistado revise la pregunta y pre-establezca una respuesta que no se ajuste a los hechos que se investigan.
Una entrevista interactiva implica desarrollar un grado de confianza con el entrevistado para que al sentirse confiado y relajado exprese espontáneamente sus opiniones o describa los hechos claramente.
Los minutos iniciales de una entrevista son bastante tensos para ambas partes. El entrevistador exitoso sabe ganar la cooperación del entrevistado rompiendo el hielo rápidamente y de cierta manera, poniendo al entrevistado de su lado al expresarle claramente que necesita su ayuda para resolver el asunto que los ocupa. Es natural en el comportamiento humano la tendencia a ayudar a otros. Ayudar genera un sentimiento de auto-estima y bondad que ni los criminales pueden evitar sentir.
Una entrevista exitosa se lleva a cabo con tiempo suficiente para revisar y recapitular las respuestas. En el proceso de resumir es muy importante que el entrevistado ratifique lo expuesto para que no haya dudas y para evitar la posibilidad de que posteriormente se retracte.
Observe al entrevistado. Si el o ella actúa de manera displicente o arrogante probablemente esté tratando de evadir las respuesta o de confundir al entrevistador. Tics nerviosos pueden ser indicios de mentiras, al observar cuidadosamente el lenguage corporal el entrevistador habilidadoso determina qué preguntas han generado nerviosismo y puede adicionar preguntas que finalmente pueden determinar una confesión voluntaria o una confrontación donde los hechos son tan evidentes que el entrevistado tiene que admitir su implicación o conocimiento de los hechos objeto de la investigación.
